Cel szkolenia:

• Poznanie mechanizmów komunikacji i ćwiczenie umiejętności wykorzystania ich w praktyce.
• Poznanie predyspozycji osobowościowych ułatwiających współpracę z klientami oraz doskonalenie technik wywierania wpływu – werbalnych i niewerbalnych.
• Poznanie i stosowanie w praktyce strategii prezentacji.
• Doskonalenie umiejętności interpersonalnych w zakresie nawiązywania kontaktu z różnymi typami odbiorców: poznanie różnych stylów prezentacji i umiejętność dopasowania ich do sytuacji, odkrycie własnych preferencji i predyspozycji w tym zakresie.
• Doskonalenie umiejętności przygotowania się i przeprowadzenia prezentacji.
• Poznanie technik prezentacji oraz wzmocnienie umiejętności perswazyjnych, zwiększających zaangażowanie odbiorców.
• Doskonalenie umiejętności efektywnej autoprezentacji, ćwiczenie technik oddziaływania, wzmacnianie poczucia neutralności i swobody w kontakcie.

Zakres merytoryczny:

Sztuka czy charyzma? – Tajemnica wywierania wpływu na ludzi

• charyzmatyczna osobowość
• wywieranie wpływu na poziomie emocjonalnym i intelektualnym
• wzbudzanie zaangażowania i zainteresowania, pozyskiwanie poparcia dla swoich inicjatyw i racji
• rozpoznanie własnych predyspozycji ( sił) oraz obszarów do rozwoju ( słabości)

Przygotowanie wystąpienia

• określenie celu i tematu
• opracowanie planu
• dostosowanie stylu prezentacji do jej rodzaju
• zbieranie, wybór i przygotowanie materiałów
• charakterystyka odbiorcy ( przygotowanie merytoryczne, oczekiwania, nastawienie)
• stylistyczne przygotowanie prezentacji

Efektywne prowadzenie prezentacji

• rola pierwszego wrażenia (ubiór, gest, słowo)
• zasady i formy komunikacji z odbiorcami (komunikacji werbalna i niewerbalna, jedno i dwukierunkowa, wizualna)
• tworzenie klimatu prezentacji
• zaangażowanie prelegenta
• konstrukcja komunikatu
• sztuka argumentowania
• umiejętność zadawania pytań
• kierowanie dyskusją

Rola osobowości w relacjach interpersonalnych

• osobowość a styl prezentacji (autodiagnoza)
• osobowość odbiorcy
• reguły wywierania wpływu na innych
• radzenie sobie z tremą
• umiejętność kontaktu z grupą
• umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych i zaskakujących

Czas trwania: 2 dni

Doskonalone kompetencje:

Prezentacja / Wywieranie wpływu/ Rozwój własny/ Wzbudzanie zaufania/ Komunikacja/ Rozumienie innych – empatia/ Opanowanie

Metodologia:

Burza mózgów, kwestionariusz, mini-wykład ilustrowany przykładami prezentacji, praca w parach , videotrening – próbki prezentacji, sesja informacji zwrotnych, ćwiczenie komunikacji werbalnej: „słowa mocy”, ćw. „Mocne zdanie”, ćw. zadawania pytań w celu uzyskania informacji o potrzebach i priorytetach klienta, praca w grupach – studia przypadków, tworzenie projektu optymalnej prezentacji, ćwiczenia rozluźniające, ćwiczenia z głosem.