Cel szkolenia:

• Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie skutecznej komunikacji w procesie zarządzania będących warunkiem efektywnego funkcjonowania w organizacji.
• Przygotowanie pracowników do zmian w organizacji, ukształtowanie pozytywnych postaw wobec zmian i wypracowanie umiejętności podejmowania zdecydowanych działań.

Zakres merytoryczny:

Efektywna komunikacja jako priorytetowe narzędzie zarządzania. Przebieg procesu komunikacji w firmie i główne przyczyny jego zablokowania. Komunikacja i informacja w organizacji

• Przebieg komunikacji jedno - i dwustronnej
• Znaczenie komunikacji pionowej i poziomej
• Konflikt oraz obniżenie efektywności pracy jako konsekwencja zablokowanego przepływu informacji

Komunikowanie się w zespole

• Tworzenie atmosfery współpracy
• Techniki integracji zespołu
• Rola informacji zwrotnej
• Dobry przepływ informacji jako podstawa efektywnej pracy zespołu.

Wprowadzanie zmian

• Model procesu zmian Kurta Lewina:

1. Przygotowanie do budowanie kultury zmian
2. Analiza zewnętrznego i zewnętrznego rynku zmian
3. Przewidywanie oporu, budowanie wspólnej wizji, zaangażowanie
4. Plan zmian, umacnianie zmian
5. Komunikacja w procesie zmian
6. Struktura działań związanych z wprowadzeniem zmian w przedsiębiorstwie
7. Realizacja zmian

• Etapy realizacji zmian - analiza struktury działań związanych z wprowadzaniem zmian w przedsiębiorstwie
• Najczęstsze przyczyny oporu wobec zmian i ich pokonywanie
• Zachowanie wobec zmian – analiza aspektów pozytywnych i negatywnych

Czynniki osobowościowe ułatwiające podejmowanie zmian

• umiejętność podejmowania decyzji
• odwaga
• otwartość i ciekawość poznawcza
• odpowiedzialność i realizm

Czas trwania: 2 dni

Doskonalone kompetencje:

Komunikacja/ Zarządzanie zmianą / Ustalanie wizji i celu/ Wywieranie wpływu/ Rozumienie innych – empatia/ Prezentacja/ Dbałość o zespół/ o podwładnych/ Rozwijanie podwładnych/ Planowanie i ustalanie priorytetów/ Orientacja na wynik/ Zręczność polityczna/ Relacje z innymi/ Zarządzanie procesem/ Zręczność organizacyjna/ Rozwiązywanie problemów/ Przewodzenie zmianom/ Wizja strategiczna/  Podejmowanie inicjatywy/ Zdolności adaptacyjne/ Radzenie sobie z niepewnością/ w sytuacjach niejasnych

Metodologia:

Zajęcia mają charakter warsztatowy i obejmują ćwiczenia zespołowe i indywidualne, symulacje, testy, analizy przypadków oraz dyskusje i mini-wykłady. Podczas warsztatu stosujemy narzędzie PPR („Personal Progress Roadmap”, które pozwala na monitorowanie wdrożenia wiedzy w praktyce zawodowej)