Cel szkolenia:

• Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie skutecznej komunikacji w procesie zarządzania będących warunkiem efektywnego funkcjonowania w organizacji.
• Przygotowanie pracowników do zmian w organizacji, ukształtowanie pozytywnych postaw wobec zmian i wypracowanie umiejętności podejmowania zdecydowanych działań.

Zakres merytoryczny:

Efektywna komunikacja jako priorytetowe narzędzie zarządzania. Przebieg procesu komunikacji w firmie i główne przyczyny jego zablokowania. Komunikacja i informacja w organizacji.

• przebieg komunikacji jedno- i dwustronnej
• znaczenie komunikacji pionowej i poziomej
• konflikt oraz obniżenie efektywności pracy jako konsekwencja zablokowanego przepływu informacji

Komunikowanie się w zespole

• tworzenie atmosfery współpracy
• techniki integracji zespołu
• rola informacji zwrotnej
• dobry przepływ informacji jako podstawa efektywnej pracy zespołu.

Wprowadzanie zmian

Model procesu zmian Kurta Lewina:

• Przygotowanie do budowanie kultury zmian
• Analiza zewnętrznego i zewnętrznego rynku zmian
• Przewidywanie oporu, budowanie wspólnej wizji, zaangażowanie,
• Plan zmian, umacnianie zmian
• Komunikacja w procesie zmian
• Struktura działań związanych z wprowadzeniem zmian w przedsiębiorstwie
• Realizacja zmian
• Etapy realizacji zmian- analiza struktury działań związanych z wprowadzaniem zmian w przedsiębiorstwie
• Najczęstsze przyczyny oporu wobec zmian i ich pokonywanie
• Zachowanie wobec zmian – analiza aspektów pozytywnych i negatywnych

Czynniki osobowościowe ułatwiające podejmowanie zmian

• umiejętność podejmowania decyzji
• odwaga
• otwartość i ciekawość poznawcza
• odpowiedzialność i realizm

Czas trwania: 1 dzień

Doskonalone kompetencje:

Zarządzanie zmianą/ Komunikacja/ Radzenie sobie z niepewnością/ w sytuacjach niejasnych/ Zdolności adaptacyjne/ Zarządzanie interesariuszami/ Zręczność interpersonalna/ Relacje z innymi/ Rozumienie innych – empatia/ Wywieranie wpływu/ Dbałość o zespół/ o podwładnych/ Współpraca

Metodologia:

Zajęcia mają charakter warsztatowy i obejmują ćwiczenia zespołowe i indywidualne, symulacje, testy, analizy przypadków oraz dyskusje i mini-wykłady. Podczas warsztatu stosujemy narzędzie PPR („Personal Progress Roadmap”, które pozwala na monitorowanie wdrożenia wiedzy w praktyce zawodowej)