Cel szkolenia:

• Rozwój umiejętności przekazywania feedbacku w procesie rekrutacyjnym.
• Rozwój umiejętności stosowania różnych form feedbacku w procesie rekrutacyjnym.
• Zdobycie umiejętności przekazywania skutecznej informacji zwrotnej wspierającej „candidate experience”.

Zakres merytoryczny:

Informacja zwrotna

• Czym jest feedback i dlaczego warto go stosować w procesie rekrutacji?
• Na czym polega konstruktywna informacja zwrotna?
• Różne typy feedbacku w rekrutacji.

Przygotowanie do  rozszerzonego feedbacku

• Gromadzenie informacji - umiejętność oddzielenia faktów od opinii.
• Wyznaczenie celu rozmowy.
• Zaplanowanie  spotkania/ rozmowy.

Skuteczne techniki przekazywania feedbacku

• Techniki udzielania informacji zwrotnej.
• Budowanie kontaktu poprzez aktywne słuchanie.
• Angażowanie odbiorcy feedbacku  w proces poprzez pytania.

Feedback w AC (Assessment Center)

• Zasady udzielania feedbacku – jak efektywnie przekazywać informację zwrotną?
• Rola emocji w udzielaniu feedbacku , przeszkody w odbiorze feedbacku.

Jak radzić sobie z problemami podczas przekazywania informacji zwrotnej?

• Praca z oporem, konfrontacją, reakcjami emocjonalnymi.
• Praca z osobą pasywną, wchodząca w rolę ofiary.
• Radzenie sobie z manipulacją.

Feedback w rekrutacji jako narzędzie wspierające Employer Branding

Informacja zwrotna, a  „Candidate Experience”

Czas: 2 dni

Doskonalone kompetencje:

Komunikacja/ Zarządzanie interesariuszami/ Relacje z innymi/ Zręczność interpersonalna/ Asertywność/ Orientacja na wynik 

Metodologia: zadania zespołowe, kwestionariusze, ćwiczenia  w małych grupach, dyskusja, burza mózgów, mini-wykłady, analizy przypadków.