Zakres merytoryczny:

Zmiana w organizacji

• Co wywołuje zmiany w organizacji? Istota i rodzaje zmian w organizacji.

Model procesu zmian

• Dynamika zmian – koncepcja K. Lewina. Budowanie wspólnej wizji, zaangażowanie, plan zmian, przewidywanie oporu, umacnianie.
• Struktura działań związanych z wprowadzaniem zmian w przedsiębiorstwie – model Kottera.

 Ja w procesie zmiany- osobiste „zyski i straty”

• Rola osobistych nastawień w procesie wprowadzania zmian. Poszukiwanie indywidualnych zasobów wspierających wprowadzanie zmian.
• Rozpoznawanie czynników utrudniających wprowadzanie i realizację zmian. Osobowość a zmiana – cechy osobowościowe sprzyjające zmianie.

 Opór przed zmianą

• Najczęstsze przyczyny oporu wobec zmian. Zachowanie wobec zmian.
• Przezwyciężanie oporów i blokad.

Komunikacja w okresie wprowadzania zmian

• Zasady dobrej komunikacji. Komunikacja formalna i nieformalna.
• Kreowanie konstruktywnych, wspierających postaw w zespole w sytuacjach nowych
• Udzielanie informacji na temat wprowadzanych zmian. Przedstawianie zmiany językiem korzyści

Czas trwania: 2 dni 

Doskonalone kompetencje:

Orientacja na wynik/ Zarządzanie złożonością/ Planowanie i ustalanie priorytetów/ Budowanie  efektywnych zespołów/ Docenianie różnorodności/ Radzenie sobie w sytuacjach niejasnych/ Zarządzanie złożonością (complexity management)/ Świadomość biznesowa/ Podejmowanie decyzji/ Zdolności adaptacyjne/ Zarządzanie interesariuszami/ Przewodzenie zmianom/ Rozwiązywanie problemów/ Opanowanie/ Zarządzanie konfliktem/ Odwaga menedżerska/ Zręczność interpersonalna/ Relacje z innymi/ Komunikacja/ Współpraca/ Wzbudzanie zaufania/ Dbałość o zespół/ o podwładnych/ Rozumienie innych- empatia/ Asertywność/ Zarządzanie emocjami/ Zarządzanie zmianą

Metodologia: zadania zespołowe, kwestionariusze/ testy (np. test „gotowość do zmian”) ćwiczenia w małych grupach (np. ćwiczenie na interpretację faktów, ćwiczenie na dochodzenie do konsensusu), analiza, strategiczna SWOT, dyskusja, burza mózgów, mini-wykłady, analizy przypadków, gry symulacyjne.